Praktijkervaringen en experts over nut en noodzaak van zaakgericht werken

In de 'Digitale Agenda 2020' wordt de rol van digitalisering en zaakgericht werken duidelijk omschreven. Overheden moeten hun innovatiekracht beter benutten en de informatiehuishouding op orde brengen om beter tegemoet te komen aan de hoge eisen die burgers en bedrijven stellen. Data afkomstig uit de gehele keten komt samen en geeft de informatie die nodig is voor een optimale dienstverlening. Want is dat niet waar we het allemaal voor doen? Terug naar de basis dus!

Tijdens dit congres leert u van ervaringen van anderen. Van het uitrollen van een zaaksysteem tot het daadwerkelijk zaakgericht werken in de keten. U leert om op die manier betere diensten te verlenen aan burgers en bedrijven. Het programma is dit jaar nadrukkelijk hands-on ingericht waar we door actieve discussies en workshops aan de slag gaan met uw specifieke uitdagingen!

Bekijk het programma

Onderwerpen die aan bod komen:

  • Dienstverlening en een optimale klantreis
  • Common Ground
  • Technologische trends
  • Digitale transformatie
  • Omgevingswet & het sociaal domein
  • Digitale inclusie
Congresnieuws

2019: Terug naar de basis: Zaakgericht of Klantgericht?

In de 'Digitale Agenda 2020' wordt de rol van digitalisering en zaakgericht werken duidelijk omschreven. Overheden moeten hun innovatiekracht beter benutten en de informatiehuishouding op orde brengen om beter tegemoet te komen aan de hoge eisen die burgers en bedrijven stellen. Data afkomstig uit de gehele keten komt samen en geeft de informatie die nodig is voor een optimale dienstverlening. Want is dat niet waar we het allemaal voor doen? Terug naar de basis dus!

Lees het volledige bericht
Congresnieuws

8e editie Zaakgericht Werken voor de Overheid volledig uitverkocht!

Dinsdag 1 oktober is het zover, dan vindt de 8e editie van het congres Zaakgericht Werken voor de Overheid plaats. Het aantal aanmeldingen voor het congres zijn overweldigend en hebben onze verwachtingen doen overstijgen. Met maar liefst 275 aanmeldingen is het congres volledig uitverkocht!

Lees het volledige bericht

Locatie

zittende mensen in Brabanthallen.jpg

Congrescentrum 1931

Het congres Zaakgericht werken voor de Overheid vindt plaats op 1 oktober 2019 in Congrescentrum 1931 in 's-Hertogenbosch.

Congrescentrum 1931
Oude Engelenseweg 1
5222 AA
’s-Hertogenbosch

www.1931.nl

Gold partner

Silver partners

Bronze partners

Kennispartners

Mediapartner

Inschrijven nieuwsbrief

Meld u aan voor de nieuwsbrief en ontvang het nieuws over onder andere sprekers, programma, het event in uw mailbox.

Zaakgericht werken voor de Overheid

Deel het evenement via LinkedIn, Twitter of per e-mail om mee te praten over de actuele thema's en op de hoogte te blijven.